ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності описує, як textiletreasureshop.com («Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію під час відвідування або здійснення покупок на Сайті.

Збір персональної інформації

Під час відвідування Сайту ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки покупок. Також ми можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звернулися до до нашої служби клієнської підтримки. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію, яка може однозначно ідентифікувати особу (включаючи інформацію, наведену нижче), як «Персональна інформація». Дивіться список нижче для отримання додаткової інформації про те, яку персональну інформацію ми збираємо та чому.

Інформація про пристрій

·        Приклади зібраної персональної інформації: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про кукі, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові запити та спосіб взаємодії з сайтом.

·        Мета збору: для завантаження інформації сату релефантно до вашого запиту чи інтересу і проведення аналітики використання сайту для оптимізації нашого сайту.

·        Джерело збору: Збирається автоматично при доступі до нашого сайту за допомогою кукі, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів.

·        Розкриття для реалізації бізнес-цілей: надає доступ до вашої фінансової інформації компанії, яка забезпечує екваерінг.

Інформація про замовлення

·        Приклади персональної інформації, яку збираємо: ім'я, адреса оплати, адреса доставки, інформація про оплату (включаючи номери кредитних карт), адреса електронної пошти та номер телефону.

·        Мета збору: надання товарів або послуг відповідно до нашого контракту, обробка інформації про оплату, організація доставки, надання вам рахунків-фактур та / або підтверджень замовлення, комунікація з вами, перевірка наших замовлень на можливі ризики або шахрайство, і, відповідно до ваших уподобань, надання вам інформації або реклами, що стосується наших товарів або послуг.

·        Джерело збору: зібрано від вас.

·        Розкриття для реалізації бізнес-цілей: надає доступ до вашої фінансової інформації компанії, яка забезпечує екваерінг, а також, на запит Facebook, Instagram, поштово-кур’єрських служб «Нова пошта» й «Укрпошта».

Інформація для підтримки клієнтів

Приклади зібраної особистої інформації: ім'я, прізвище, адреса, номер телефону, електронна адреса.

·        Мета збору: надання підтримки клієнтам.

·        Джерело збору: зібрано від вас.

·        Розкриття для бізнес-цілей: надає доступ до вашої фінансової інформації компанії, яка забезпечує екваерінг, а також, на запит Facebook, Instagram, поштово-кур’єрських служб «Нова пошта» й «Укрпошта».

Особисті дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб, які не досягли 16 років. Ми не збираємо навмисно персональну інформацію від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном та вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас за адресою нижче, щоб зробити запит щодо видалення такої інформації.

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам таргетовану рекламу або маркетингові комунікації, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:

·        Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут: https://policies.google.com/privacy?hl=uk.

·        Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

·        Ми ділимося інформацією про ваше використання Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах з нашими партнерами з реклами. Ми збираємо та ділимося деякою з цієї інформації безпосередньо з нашими партнерами з реклами, а в деяких випадках за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (залежно від вашого місцезнаходження).

Для отримання додаткової інформації про те, як працює таргетована реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative («NAI») за адресою http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ви можете відмовитися від цілеспрямованої реклами:

·        FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

·        GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

·        BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Крім того, ви можете відмовитися від деяких з цих послуг, відвідавши портал для відмови від цифрової реклами Альянсу цифрової реклами за адресою: http://optout.aboutads.info/.

Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання наших послуг, які включають: пропозиції продажу товарів, обробка платежів, доставка та виконання вашого замовлення, і повідомлення вас про нові товари, послуги та пропозиції.

Законодавчі засади

Згідно з Загальним регламентом про захист даних («GDPR»), якщо ви є мешканцем Європейського економічного простору («ЄЕП»), ми обробляємо ваші персональні дані на наступних законних підставах:

·        Ваша згода;

·        Виконання договору між вами та Сайтом;

·        Дотримання наших законодавчих зобов'язань;

·        Захист ваших життєво важливих інтересів;

·        Виконання завдання, яке виконується у загальному інтересі;

·        За нашими законними інтересами, які не переважають ваші основні права та свободи.

Зберігання вашої інформації

Коли ви робите замовлення через Сайт, ми зберігаємо вашу особисту інформацію для наших записів, якщо ви не попросите нас видалити цю інформацію. Для отримання додаткової інформації про ваше право на видалення, див. розділ «Ваші права» нижче.

Автоматизоване прийняття рішень

Якщо ви мешканець Європейського економічного простору (ЄЕП), у вас є право заперечити проти обробки персональних даних на основі повністю автоматизованого прийняття рішень (включаючи профілювання), коли це прийняття рішення має юридичні наслідки для вас або значно впливає на вас. МИ НЕ здійснюємо повністю автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для вас або значно впливає на вас, використовуючи дані клієнта. Послуги, які включають елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:

·        Тимчасовий список заборонених IP-адрес, пов'язаних з повторними неуспішними транзакціями. Цей список заборон зберігається на короткий проміжок часу.

·        Тимчасовий список заборонених кредитних карт, пов'язаних з забороненими IP-адресами. Цей список заборон зберігається на короткий проміжок часу.

Продаж персональної інформації

Персональна інформація не продається.

Ваші права

GDPR

Згідно з GDPR, якщо ви є жителем Європейської економічної зони (ЄЕЗ), у вас є право отримати доступ до особистої інформації, яку ми маємо про вас, перенести її на новий сервіс і попросити виправити, оновити або видалити вашу особисту інформацію. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації нижче.

CCPA

Якщо ви є мешканцем Каліфорнії, ви маєте право отримати доступ до персональної інформації, яку ми маємо про вас (також відоме як «Право знати»), перенести її до нової служби, а також вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої персональної інформації. Якщо ви бажаєте скористатись цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією нижче. Якщо ви бажаєте призначити уповноваженого агента для подачі цих запитів від вашого імені, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою нижче.

Cookies (кукі)

Cookies (кукі) - це невеликий обсяг інформації, який завантажується на ваш комп'ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш сайт. Ми використовуємо різні типи кукі, включаючи функціональні, продуктивні, рекламні, а також кукі для соціальних медіа та контенту. Кукі поліпшують ваш досвід перегляду сайту, дозволяючи сайту запам'ятовувати ваші дії та налаштування (такі як логін і вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно вводити цю інформацію кожен раз, коли ви повертаєтеся на сайт або переглядаєте сторінки. Кукі також надають інформацію про те, як люди використовують сайт, наприклад, чи є це їх перший візит або чи є вони частими відвідувачами.

Ми використовуємо наступні файли cookie для оптимізації вашого досвіду на нашому сайті та надання наших послуг.

Файли cookie, необхідні для функціонування магазину

Звітність і аналітика

Тривалість зберігання кукі залежить від того, чи є вони «постійними» чи «сеансовими». Сеансові кукі зберігаються до тих пір, поки ви не припините переглядати сторінки, а постійні кукі зберігаються до тих пір, поки вони не закінчаться або не будуть видалені. Більшість кукі, які ми використовуємо, є постійними та застосовуються протягом від 30 хвилин до двох років з моменту завантаження на ваш пристрій.

Ви можете контролювати та керувати файлами cookies різними способами. Будь ласка, пам'ятайте, що видалення або блокування файлів cookies може негативно вплинути на ваш досвід користувача, а деякі частини нашого веб-сайту можуть бути недоступні.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookies, але ви можете вибрати, чи приймати файли cookies через настройки свого браузера, зазвичай знаходяться в меню «Інструменти» або «Налаштування». Для отримання додаткової інформації про те, як змінити настройки браузера або як заблокувати, керувати або фільтрувати файли cookies, можна знайти в файлі довідки свого браузера або на таких сайтах, як www.allaboutcookies.org.

Додатково зауважте, що блокування кукі не завжди повністю перешкоджає тому, як ми ділимось інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певних способів використання вашої інформації цими сторонами, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.

Не відстежувати

Зверніть увагу, що оскільки не існує єдиного розуміння відомого в галузі про те, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо наші практики збору та використання даних, коли ми виявляємо такий сигнал з вашого браузера.

Зміни й оновлення

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати, наприклад, зміни наших практик або з інших оперативних, юридичних чи регуляторних причин.

Контакти

Для отримання більш детальної інформації щодо нашої політики конфіденційності, якщо у вас є питання або якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою support@textiletreasureshop.com, або листом, надісланим на адресу нижче:

вул. Михайла Стельмаха, 10а, офіс 35, м. Київ, 03040, Україна

Останнє оновлення: 25.04.2023

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних. Ви можете зв'язатися з місцевим органом захисту даних або з нашим наглядовим органом за адресою: http://www.kyiv-dpss.gov.ua/index.php?p=content&id=7&name=zahist-spozhivach-v&area=1